El RAIN Group en su metodología sugiere que no se hable solo de problemas, pues es la versión negativa de la situación y que también se hable de la versión positiva.
Para RAIN la negativa, es decir los problemas, se llama Aflicciones y busca detectar por qué no podemos dormir, cuál es nuestra insatisfacción.
La parte positiva la llaman Aspiraciones que se refiere al futuro y a lo que se busca tener o ser.
Si estuviésemos hablando con RAIN le diríamos que lo único que hace falta es cambiar la definición de problema. Es cierto que la mayoría de las personas asocian problema con algo malo, pero y otras lo asocian con oportunidades.
La mejor definición de problema que hemos encontrado es la siguiente: "problema es la distancia entre una situación actual y una situación deseada". No estamos diciendo que la situación actual sea necesaria mente mala, pero lo que si hay implícito es que es una situación susceptible de mejorar.
Se puede pasar entonces de malo a bueno; de bueno a mejor. El problema es una brecha e implica un proceso de mejoramiento. Pasar de malo a bueno sería Aflicción y pasar de bueno a mejor sería Aspiración.
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